返品・交換について

はじめに

当店では、お客様に満足して頂けるよう、各部署で徹底した品質管理の向上に取り組んでおります。

実際の商品に、より忠実に紹介をしておりますが、インターネットの閲覧環境等により、素材の色味などお客様の商品イメージと異なってしまう可能性があります事をご了承願います。

また、チーク材やウォーターヒヤシンスなどナチュラル素材を使用し、１点１点手作りで製作しているため、表記サイズと若干異なる場合がございます。何卒ご理解・ご了承のほどお願いいたします。

返品・交換について

発送中に破損してしまったものや、不良品については、当店で責任を持って交換させていただきます。
お手数ですが、商品到着から7日以内にメール又はお電話（045-308-3099）にてご連絡をお願いします。
当社指定の運送業者が商品を引き取りに伺わせていただきます。

お客様のご都合による
返品・交換について

返品または交換を希望される場合は、商品到着日より必ず７日以内にメール又はお電話（045-308-3099）にてご連絡をお願いします。
速やかに対応させて頂きます。
また、お客様のご都合による返品・交換の場合は、実費往復送料をお客様にご負担いただきます。

次の商品の場合、お客様ご都合となります。何卒ご了承ください。

• ・イメージ違い、お気に召さない等の理由によるもの
• ・搬入経路が狭かった為、商品をお届けできなかったもの

次の商品の場合、交換または返品は
お受けできません。

• ・一度ご使用になられた商品
• ・オーダーで製作された商品
• ・セール品や、商品購入時に「返品不可」と記載れていた商品
• ・お客様が誤って汚損、破損された商品
• ・商品到着後、7日以上経過してしまったもの

※アジアン家具・雑貨は、天然素材を使って一つ一つ職人が手作りで製作しております。
製品の性質・取扱いの注意などについては「天然木無垢材家具について」をお読みください。