• Q日常のお手入れは必要ですか？
• A日常使用において、特別なメンテナンスは必要ありません。天然素材の特性上、軽微な毛羽立ちが出る場合がありますが、簡単なお手入れで対応できます。詳しくは「ウォーターヒヤシンス家具のお手入れ方法」をご覧ください。

• Qクッションカバーのみの購入は可能ですか？
• Aはい、可能です。クッションカバー、クッション中材、ウェービングベルトなどの消耗品パーツは、単品でご注文いただけます。こちらよりお気軽にお問い合わせください。

• Qクッションカバーは外して洗えますか？
• Aすべてカバーリング仕様のため、取り外して洗濯可能です。詳しくは「ウォーターヒヤシンス家具のお手入れ方法」をご覧ください。

• Q ソファの座り心地は柔らかい・固いのどちらですか？
• A5層構造のウレタンクッションを使用し、柔らかすぎず硬すぎない、バランスの取れた座り心地です。長時間でも快適にお使いいただけます。

• Qウォーターヒヤシンスから虫が発生すると聞いたことがありますが、大丈夫ですか？
• Aミトラの家具は、製造前に燻蒸処理と熱処理を含む薬剤処理によって、十分な殺虫・防虫対策を行っています。
  その後、十分に乾燥させたうえで製作していますので、安心してご使用いただけます。
  なお、日本国内にも乾燥した植物素材を好む害虫は生息しています。
  設置の際は、風通しの良い場所に置き、湿気がこもらない環境を保つことで、虫やカビの発生リスクを抑えることができます。

• Qサイズやカラーのオーダーは可能ですか？
• はい、オーダー対応が可能です。詳しくはオーダー家具のご案内ページをご覧ください。

• Q大型家具の配送・設置はどこまで対応していますか？
• A3辺の合計が250ｃｍ以上の大型家具は、無料の開梱・設置サービスが付いています。梱包資材の回収も行います。
  ※沖縄、離島など一部の地域において、サービス提供不可地域がございます。あらかじめご了承ください。

• Q商品が自宅に入るか心配です。購入前に搬入経路の確認はして頂けますか？
• A商品の搬入が可能か、事前にご自宅にお伺いし、搬入経路の確認をする有料のサービスがございます。（別途3,000～4,000円）お気軽にご相談ください。

• Q保証はありますか？初期不良時はどうなりますか？
• A商品到着後7日以内の初期不良は、無償で交換または返金対応いたします。さらに1年間の製品保証をお付けしています。詳しくはこちらをご覧ください。

• Q返品・交換は可能ですか？
• A未使用品に限り、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。サイズ違いなどお客様都合の場合は、実費の往復送料をご負担いただきます。

• Q他の家具やインテリアと合わせやすいですか？
• Aウォーターヒヤシンス家具は、アジアンテイストはもちろん、和モダンやナチュラル、リゾートスタイルまで幅広いテイストに合わせやすく、空間に自然な温かみを加えます。